Peppol-barometer Q1/2026: feedback van accountantskantoren
Wat accountantskantoren écht ervaren na een eerste kwartaal met Peppol.
Het eerste kwartaal van 2026 betekende een belangrijke stap voor veel Belgische accountantskantoren, dit voornamelijk door de implementatie van Peppol en elektronische facturatie.
Tussen de automatisering van documentstromen, nieuwe werkmethodes en begeleiding van klanten bracht het begin van het jaar ook heel wat vragen met zich mee:
- Zorgt Peppol echt voor tijdswinst?
- Zijn klanten klaar voor deze verandering?
- Werken accountantskantoren vandaag anders?
Om de concrete impact op het terrein beter te visualiseren, heeft WinAuditor verschillende accountantskantoren die dagelijks met het platform en de Peppol-stromen werken bevraagd.
De conclusie uit deze bevraging is genuanceerd, maar duidelijk: digitalisering verandert niet alleen de manier waarop facturen worden ontvangen, ze verandert voornamelijk ook de organisatie van accountantskantoren zelf.
Realtime boekhouding, minder ontbrekende documenten, nieuwe werkmethodes, maar ook een grote nood aan menselijke begeleiding: na amper één kwartaal tekenen de eerste trends zich al zeer duidelijk af.
De échte verandering: de overstap naar een meer realtime boekhouding
Als er één inzicht bijna systematisch terugkomt in de feedback van de bevraagde accountantskantoren, dan is het dit: Peppol verandert geleidelijk aan het werkritme van accountantskantoren.
De belangrijkste verandering heeft niet alleen te maken met automatisering of e-facturatie op zich. Wat vooral verandert is de manier waarop dossiers dagelijks worden behandeld.
Dankzij een constante ontvangst van documenten geven verschillende kantoren aan dat ze veel gelijkmatiger en pro-actiever kunnen werken, in tegenstelling tot vroeger waar al het werk zich concentreerde tijdens de BTW periode, die bijgevolg gepaard gaan met tijdsdruk, ontbrekende documenten en last-minute verwerking.
We hadden al onze btw-aangiftes van het eerste kwartaal 2026 afgerond tegen 15/04.
— WarexcoDe dossierbeheerder kan veel regelmatiger in het dossier kijken en onmiddellijk zien waar de klant staat.
— PardoenWe moeten niet langer wachten op de goodwill van de klant.
— Fiduciaire BrainagementFacturen die vroeger vaak ontbraken, waren nu aanwezig.
— EkwalWe winnen tijd bij de ontvangst van documenten en kunnen ze geleidelijk verwerken.
— Proxicompta
Ook pre-accounting en het gebruik van UBL-bestanden worden genoemd als belangrijke efficiëntie hefbomen, vooral bij dossiers met grote volumes.
Wanneer de boekingsflow volledig operationeel is, kan de tijdswinst oplopen tot 50% à 75%.
— Smeyers & partners
Hoewel de transitie voor veel accountantskantoren nog volop bezig is, lijkt één trend zich nu al duidelijk af te tekenen: Peppol duwt kantoren geleidelijk naar een organisatie die minder afhankelijk is van drukke periodes en meer gericht is op een regelmatige opvolging van dossiers.
De grootste uitdaging: de menselijke factor
Hoewel de feedback van accountantskantoren al concrete voordelen toont op vlak van organisatie en efficiëntie, komt ook een andere vaststelling heel duidelijk naar voren: de grootste uitdaging van deze transitie is niet technisch.
Het moeilijkste is de klanten opvoeden.
— Ekwal
De meerderheid van de bevraagde kantoren geeft aan enorm veel tijd te hebben besteed aan de begeleiding van klanten tijdens dit eerste kwartaal: uitleg geven, ondersteuning bij de opstart, controle van facturen, begrip van btw-codes en foutbeheer.
Voor veel fiduciaires betekende deze aanpassingsfase een aanzienlijke extra werklast.
We hadden het gevoel dat we ook een rol als IT-support moesten opnemen.
— Advice Me
De feedback toont ook aan dat de moeilijkheden sterk afhangen van het profiel van de klant.
Gebruikers die al vertrouwd waren met digitale tools pasten zich meestal snel aan, terwijl anderen veel intensievere begeleiding nodig hadden.
Voor sommigen verliep de opstart snel. Voor anderen was het veel moeilijker.
— ProxicomptaSommigen zijn enthousiast en willen nooit meer terug. Voor anderen is het het einde van de wereld…
— Smeyers & partners
Ook het opmaken van verkoopfacturen en het correct begrijpen van btw-codes komen vaak terug als gevoelige punten.
Verschillende kantoren geven aan dat sommige klanten boekhoudkundige rekeningen of btw-roosters verkeerd gebruiken, waardoor dossierbeheerders meer controles en correcties moeten uitvoeren.
Ondanks deze moeilijkheden benadrukken de bevraagde accountantskantoren ook dat de situatie geleidelijk eenvoudiger wordt van zodra de eerste gewoontes ingeburgerd raken.
Meerdere van de bevraagden spreken vandaag eerder over een overgangsfase dan over een echte afwijzing van verandering.
Na een relatief eenvoudige aanpassingsperiode toont het programma nu al dat het zijn beloftes kan waarmaken.
— Pardoen
Deze fase toont vooral één belangrijke element aan: het succes van de overstap naar Peppol hangt evenveel af van menselijke en pedagogische begeleiding als van de technologie zelf.
De best voorbereide kantoren beleefden een vlottere overgang
Hoewel deze overgangsfase soms intens was, komt één vaststelling duidelijk terug in de verschillende getuigenissen: accountantskantoren die de komst van Peppol tijdig hadden voorbereid, lijken een veel rustigere implementatie te hebben gehad.
De overgang verliep zeer goed, we waren al lang klaar (en ongeduldig).
— Warexco
Verschillende kantoren geven inderdaad aan dat ze hun personeel en klanten al ruim vóór het eerste kwartaal van 2026 voorbereid hadden, via dossierconfiguratie, interne testen, opleidingen en nieuwe werkmethodes.
Ook de begeleiding van klanten vooraf blijkt een belangrijke factor te zijn voor een vlotte aanpassing.
We hebben klanten opgeleid via individuele meetings of infosessies.
— EkwalOndersteuning op afstand voor de eerste facturen was vaak voldoende.
— Fiduciaire Brainagement
Sommige kantoren begonnen daarnaast ook hun werkmethodes aan te passen om maximaal voordeel te halen uit de nieuwe Peppol-stromen.
We gaan onze controles versterken en onze processen verder structureren.
— BLS Fiduciaire
De meest voorkomende aandachtspunten
Hoewel de feedback van fiduciaires over het algemeen positief is, bracht dit eerste kwartaal ook verschillende aandachtspunten aan het licht die verband houden met de overgang naar een volledig digitale boekhouding.
Een terugkerende vaststelling betreft de combinatie van verschillende methodes om documenten aan te leveren. Sommige kantoren geven aan dat ze facturen nog steeds zowel via Peppol als via e-mail ontvingen, waardoor extra controles nodig waren tijdens de eerste maanden.
Diezelfde kantoren geven echter aan dat deze situaties geleidelijk afnemen naarmate klanten de nieuwe gewoontes aannemen en hun documentstromen beter centraliseren.
Verschillende accountantskantoren merken ook aan dat klanten geen accountants zijn en snel fouten kunnen maken wanneer ze zelf verkoopfacturen opmaken.
Maar ondanks deze opmerkingen benadrukken de bevraagde accountantskantoren één belangrijk punt: de meeste van deze moeilijkheden worden eerder gezien als een tijdelijke overgang dan een structureel probleem.
Deze aanpassingsfase weerspiegelt uiteindelijk een logische realiteit: de overstap naar een digitale boekhouding hangt niet alleen af van regelgeving, maar ook van de geleidelijke evolutie van tools, gewoontes en werkmethodes.
Kortom…
Na het eerste kwartaal van 2026 lijkt één ding nu al duidelijk: Peppol is veel meer dan gewoon een nieuwe manier om facturen te verzenden of te ontvangen.
Voor de bevraagde accountantskantoren markeert deze overgang vooral het begin van een diepgaande evolutie in de organisatie van boekhoudkundig werk: dossiers die regelmatiger worden bijgewerkt, een meer constante opvolging, betere anticipatie en een nauwere samenwerking met klanten.
De feedback uit de praktijk toont ook aan dat deze transformatie nog tijd, begeleiding en verschillende aanpassingen vraagt, zowel van de kantoren als van de klanten.
Maar ondanks de moeilijkheden tijdens deze overgangsfase lijkt één trend zich nu al duidelijk af te tekenen: de meerderheid van de bevraagde accountantskantoren beschouwt deze evolutie vandaag als onvermijdelijk.
LANG LEVE DE REVOLUTIE.
— TFRS Accountancy
